← Tilbage til varmepumpemontering.dk

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for private kunders bestilling af montering og service af luft-til-luft varmepumper via varmepumpemontering.dk.

1. Bestilling og aftale

Når du gennemfører en booking på hjemmesiden, sender du en bestilling til Virker. Den valgte dato er den dato, vi planlægger arbejdet til. Hvis oplysningerne i bestillingen viser, at opgaven ikke kan udføres som den valgte standardydelse, kontakter vi dig, inden eventuelt ekstraarbejde udføres.

Du skal give korrekte oplysninger om adresse, kontaktoplysninger, varmepumpe og installationsforhold. Oplysninger om særlige adgangsforhold eller andre forhold, som kan påvirke arbejdet, skal oplyses ved bestilling eller hurtigst muligt derefter.

2. Priser

Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og inklusive moms.

Standardmontering koster 4.495 kr. inkl. moms. Service koster 1.295 kr. inkl. moms. Hvis en opgave falder uden for standardmontagen, aftales eventuelle tillæg eller ekstraarbejder med kunden, før de udføres.

3. Hvad standardmontering omfatter

Standardmontering til 4.495 kr. omfatter den ydelse, der er beskrevet på hjemmesiden, herunder:

• montering af 1 indedel og 1 udedel,
• op til 3 meter kølerør mellem enhederne,
• ét hul gennem almindelig ydervæg,
• kondensafløb fra indedel,
• montering af udedel på jordstativ eller vægbeslag,
• tilslutning af kølerør, vakuumering, tætheds- og funktionskontrol,
• idriftsættelse, test og gennemgang af anlægget, samt
• kørsel i vores dækningsområde i Nordsjælland.

Standardmontage forudsætter blandt andet normal arbejdshøjde, fri adgang til inde- og udedel, almindelig mur, træ eller letbeton, højst 3 meter rørføring, ingen skjult rørføring eller større bygningsarbejde samt at nødvendig eltilslutning er klar.

4. Kundens egen varmepumpe

Du må gerne selv købe varmepumpen hos et byggemarked eller en anden forhandler og bestille monteringen hos Virker. Kunden er ansvarlig for, at det leverede anlæg er komplet, egnet til den ønskede installation og lovligt at installere i Danmark.

Virker er ansvarlig for den monterings- eller serviceydelse, vi udfører. Fejl eller mangler ved selve varmepumpen, som kunden har købt hos en anden forhandler, skal som udgangspunkt rettes mod den pågældende forhandler eller producent. Hvis en fejl skyldes vores arbejde, håndterer vi naturligvis reklamationen på vores ydelse.

5. El og øvrigt arbejde

Standardmontagen forudsætter, at nødvendig eltilslutning er klar. Elarbejde eller andet arbejde, som kræver særskilt autorisation, og som ikke udtrykkeligt fremgår af den bestilte ydelse, er ikke inkluderet i standardprisen.

6. Betaling

Efter udført montering eller service modtager du en faktura. Fakturaen skal betales inden for 8 dage. Betaling sker via de betalingsmuligheder, der fremgår af fakturaen, herunder eventuelt betalingslink eller bankoverførsel.

7. Ændring og afbestilling

Hvis du ønsker at ændre eller afbestille en aftale, skal du kontakte os hurtigst muligt på sebastian@virker.tech.

Afbestilling senest aftenen før den aftalte dag er uden afbestillingsgebyr. Ved afbestilling på dagen, ved afbestilling når vi er ankommet, eller hvis vi kører forgæves på grund af forhold hos kunden, kan Virker opkræve et gebyr på 290 kr. Dette kan eksempelvis være ved forkert adresse, manglende adgang til arbejdsstedet eller andre forhold, der gør det umuligt at påbegynde den aftalte opgave.

8. Fortrydelsesret ved onlinebestilling

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved bestilling af en tjenesteydelse på nettet. Fristen regnes fra den dag, aftalen indgås.

Hvis du vælger en installations- eller servicedato inden for 14-dagesfristen, beder vi dig ved bookingen udtrykkeligt om at acceptere, at arbejdet må påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb. Hvis du derefter fortryder, efter at arbejdet er påbegyndt, kan du blive forpligtet til at betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret.

Når en tjenesteydelse er fuldt udført inden udløbet af fortrydelsesfristen efter din udtrykkelige anmodning og på de betingelser, der følger af forbrugeraftaleloven, kan fortrydelsesretten ophøre.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du sende en tydelig meddelelse til sebastian@virker.tech.

9. Forsinkelse og forhold på installationsstedet

Vi bestræber os på at møde på den aftalte dato. Vejr, sygdom, trafik, forsinkede tidligere opgaver eller andre uforudsete forhold kan gøre det nødvendigt at flytte en aftale. I så fald kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale en ny tid.

Hvis installationsforholdene på stedet afviger væsentligt fra oplysningerne ved bestillingen, kan arbejdet kræve ekstra materialer, ekstra tid eller en ny aftale. Eventuelle væsentlige ekstraomkostninger aftales med kunden, før ekstraarbejdet udføres.

10. Reklamation

Hvis du mener, at der er en fejl eller mangel ved vores montering eller service, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget problemet. Skriv til sebastian@virker.tech og beskriv problemet, gerne med billeder hvis det er relevant.

Vi vurderer reklamationen og får mulighed for at undersøge og, hvor det er relevant, afhjælpe en mangel ved vores arbejde.

11. Klager

Hvis vi ikke kan løse en uenighed direkte, kan en forbruger i relevante tilfælde benytte det danske forbrugerklagesystem eller et godkendt privat klagenævn, hvis sagen hører under et sådant nævn. Se aktuelle oplysninger hos Nævnenes Hus.

12. Personoplysninger

Du kan læse om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.

Senest opdateret: 2. september 2026.